Centro de Soporte y Ayuda
Estamos con vos mucho después de la instalación. Nuestro equipo técnico está listo para resolver tus dudas y asegurar que tu sistema rinda al 100%.
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¿Tu inversor muestra una alerta? ¿Dudas sobre el monitoreo? Hablá directamente con nuestros técnicos certificados.
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Gestioná trámites de garantía o solicitá visitas de mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de tus paneles.
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Accedé a nuestro material exclusivo: manuales de inversores Growatt, guías de limpieza y optimización de consumo.
Ver RecursosPreguntas Frecuentes
¿Cada cuánto debo limpiar los paneles?
Recomendamos una limpieza superficial con agua cada 4-6 meses para evitar que el polvo reduzca la eficiencia, especialmente en épocas de poca lluvia.
¿Qué hago si se corta la luz de red?
Si tenés un sistema On-Grid, por seguridad se apagará automáticamente. Si tenés un sistema Híbrido u Off-Grid, tus baterías entrarán en acción al instante.
¿Cómo veo cuánto estoy generando?
Podés monitorear tu producción en tiempo real desde la App oficial de tu inversor (ShinePhone para Growatt). Si no tenés tus credenciales, pedilas a soporte.
¿Cubre la garantía el granizo?
Nuestros paneles están certificados para resistir granizo estándar. No obstante, siempre recomendamos incluir el sistema en el seguro de hogar/comercio.